Gibson pivota de la confrontación a la colaboración

2 07 2019

GIBSON Says It Is Pivoting From Confrontation To Collaboration

Desde que salió de la bancarrota hace menos de un año, Gibson ha logrado un progreso significativo en las áreas clave que más interesan a los guitarristas de todo el mundo. Con un claro enfoque en la calidad, una nueva colección de guitarras originales y modernas, y una base de artistas y distribuidores más seguros, el nuevo equipo de Gibson ha demostrado que puede escuchar el mercado para crear nuevas soluciones.

Mientras que la nueva administración se basa en el legado, la calidad y la destreza que los guitarristas han llegado a amar y esperan de Gibson, también continuarán administrando e intentando resolver los conflictos del pasado.

Además de heredar una marca icónica, el equipo también ha heredado una serie de desafíos que se dieron cuenta de que llevaría tiempo lograr una resolución adecuada. Un claro desafío ha sido en el área de protección de la marca, donde existe un legado de problemas legales con compañías legítimas en la industria que infringen las marcas y con entidades ilegítimas que intentan falsificary pretender ser Gibson en el mercado.

Durante los últimos ocho meses, el equipo ha tratado más de 4,500 guitarras falsificadas provinientes de otros países que fueron claramente diseñadas para confundir al consumidor y hacerle creer que estaban comprando un Gibson real. Desde noviembre (2018), ha habido docenas de “derribos” de sitios web falsificados, también diseñados para confundir al guitarrista y hacerle creer que estaban ingresando a un sitio web oficial legítimo. Semanalmente, Gibson recibe múltiples consultas y preocupaciones de guitarristas estafan a la hora de comprar lo que pensaron que era una Gibson genuina que resultaba ser una falsificación. Desafortunadamente, esta es una dinámica muy real con la que las marcas, como Gibson, y otras marcas icónicas, necesitan lidiar de manera regular. El área principal de protección de marca en este tipo de problemas es la propiedad, el entendimiento y la afirmación de la marca. Por lo tanto, los intentos recientes de Gibson de comunicar su posición, que se han centrado principalmente en estos ilegales del mercado extranjero. Si no se controlan, estas situaciones pueden llevar a una confusión continua del consumidor y, en última instancia, pueden afectar la integridad de toda una industria.

Recientemente, ha habido un amplio espectro de apoyo y críticas con el enfoque adoptado por Gibson en el mercado con respecto a la protección de la marca. Si bien hay lecciones claras que aprender sobre el tono y las explicaciones legales, las últimas semanas han brindado una oportunidad en tiempo real para que Gibson comience a pivotar de una menor influencia legal hacia una mayor colaboración de la industria.

En lo que respecta a otras marcas y compañías de guitarras en el mercado, Gibson ha presentado juicios específicos en los últimos años con la intención de proteger sus derechos de marca original y evitar la confusión del consumidor en el mercado. Toda la atención reciente sobre los juicios en proceso se debe a varios años de acciones legales iniciadas mucho antes de que llegara el nuevo liderazgo en noviembre de 2018. Con respecto a la dinámica legal heredada y en curso con Dean Guitars, el nuevo equipo de Gibson ha realizado varios intentos de comunicarse con ellos directamente para evitar una batalla legal prolongada. Gibson tiene intenciones genuinas de resolución constructiva que podrían ser beneficiosas para ambas partes.

Esta situación reciente ha llevado al equipo a reevaluar su enfoque en el futuro con la intención de encontrar soluciones más constructivas para administrar la protección de la marca en la industria. Durante las últimas semanas, Gibson ha logrado un progreso significativo en la reducción de “ataques” y ha firmado acuerdos de colaboración creativa con fabricantes de guitarras clave y otras partes relacionadas de la industria.

“Estoy orgulloso del progreso que hemos logrado con nuestra atención a la calidad, con el lanzamiento de las nuevas colecciones y con nuestro compromiso renovado con nuestra base de distribuidores autorizados de Gibson. Al mismo tiempo, reconocemos que todavía hay desafíos pendientes que resolver. seguir adelante, especialmente en torno a la protección de la marca y las soluciones de mercado”, dice James “JC” Curleigh, el nuevo presidente y CEO de Gibson. “Es hora de hacer el cambio moderno de la confrontación a la colaboración, mientras seguimos protegiendo nuestras marcas, y estamos comprometidos a hacer que esto suceda a partir de ahora”.

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